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客户端系统及常用应用软件维护
客户端常用应用软件的安装、调试、管理、更新、升级、故障检测及排除 。
客户端操作系统的调试 、管理、更新、升级、故障检测及排除 。
客户端操作系统限于 Windows2000/XP Professional/Win 7/Vista/Windows Server 2003/2008,如使用服务器版系统,则系统调试费用另计。
常用应用软件包括 : OFFICE 2000/2003 、翻译类软件、阅读类软件、下载类软件、杀毒软件等,但不包括某些专业应 用软件,如 
专业财务软件、排版软件、工程计算软件等,以及客户自行开发使用的系统客户端应用程序。
建立常用应用软件及驱动程序库。 ( 视乙方情况而定 )

客户计算机硬件维护及升级 ( 不含设备费 )
客户端计算机硬件设备的维护、更新、升级、故障检测及排除。
对于需要更换的设备,提供设备选型建议及市场参考价格,并可代为购买 ( 设备采购费用另计 ) 。

网络打印的故障处理
解决驱动程序 / 软件设置 / 网络设置问题造成的网络打印故障。
硬件故障诊断、维修、升级
如果系统配件存在故障,需要更换时,对于保内设备,联系厂商进行更换,对于出保的设备,则根据用户需求推荐相关配件。

其它外置设备的故障处理
解决扫描仪、手写板、摄像头、外置硬盘;
刻录机等外置设备由于驱动程序
软件设置问题造成的故障。

病毒处理
我们随时监控着国内外病毒的发作状况,一旦发现新型病毒或者遇病毒高发期间,我们会以向客户发布病毒预警信息及解决方案。

服务方式:
1.包月上门服务
   提供当月上门服务维护,故障处理的次数不受服务限制,只要您有故障申报(在故障受理时间之内),我们都可给出3小时内的响应。
2.包钟上门服务
   具有较弹性的服务方式,可有效节省资及提高灵活性
3.人员驻场外包
   客户需要专业工程师提供不间断地维护服务 IT工程师长驻客户工作地点提供可靠稳定的服务

服务参考报价:
设备数量(单位:台) 月服务费(月/台)
≤10 面议
≤30 面议
≤50 面议
50台以上 面议

   
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